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解密!成为Coupang “项目赢家” 的四大指标

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admin 2022-4-4 20:51:42
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Coupang 的消费者更倾向于实惠的购物体验,有条件的话,卖家可以提供免费送货或有条件免费送货。Item Winner需要考虑商品的交货期,交货期越短,排名越高。如果两件商品在价格、运输等方面相似,则运输速度较快的产品更具优势。
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在Coupang上,Item Winner 是指当多个卖家销售相同产品时,最具价格优势和客户体验的产品。Coupang会在消费者搜索同款产品时,在页面顶部首先展示Item Winner 产品。换句话说,如果你成为 Item Winner,你的销售额会因流量集中而快速增长。

为什么Item Winner首先显示

经常有卖家问道,Coupang推出Item Winner功能的原因是什么?

大部分情况下,电商平台会显示所有的同款产品,如果卖家想要挑选出自己最钟意的一款,则需要在海量产品中进行对比和筛选。Coupang认为,这种形式大大削弱了消费者的购物体验。

而Item Winner功能,会提供最具竞争力的产品,方便消费者选择和购买。据了解Item Winner的评选逻辑属于Coupang的商业机密,至今没有完全对外披露。但想要从激烈的竞争中脱颖而出,并非没有门路。

根据Coupang官方透露,合理的价格、免配送费、客户满意度等等方面都是推动产品成为Item Winner的重要指标!

一、确保价格竞争力

通过确保价格竞争力,使产品成为产品赢家。卖家可以在 WING 上查看不是Item Winner 的产品,尝试用更具竞争力的价格设置你的产品。如果在 WING > 产品管理 > 产品通知菜单中选择“非项目获胜者”选项卡,则可以参考过去 7 天 Item Winner 的价格范围来更改价格。
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对于适用即时折扣优惠券的产品,卖家应该从基本销售价格中减去折扣金额后的销售价格作为选择Item Winner的标准。如果你附上即时折扣优惠券,它可以在销售页面上显示为即时折扣价,并吸引客户的注意。

但是,Item Winner 不仅反映了价格,还反映了交货和客户服务等各种条件。要成为项目赢家,卖家还必须考验提升客户体验的所有因素。

二、利用卖家自动调价

【卖家自动调价】是一种通过在卖家设定的产品价格范围内寻找最有可能成为Item Winner的最高价格来增加销售机会的功能。该功能于前段时间正式推出,通过一个简单的设置,卖家可以同时获取销售和Item Winner。

卖家自动调价的优势

1、通过寻找可能的最高价格来扩大卖家的销售机会,成为商品赢家。

2、卖家可以自己设置和控制价格范围。

3、一次管理多达500个产品,非常方便。

4、卖家可以通过一年 365 天、一天 24 小时自动调价来节省时间。

5、根据过去 7 天的销售数据,卖家可以查看产品的销售份额、未来 28 天的预期销售额等。

据Coupang官方介绍,由于价格变化频繁,目前许多卖家已经使用了自动卖家自动调价功能。

三、设置免费送货

免运费:Coupang 的消费者更倾向于实惠的购物体验,有条件的话,卖家可以提供免费送货或有条件免费送货。

提高交货效率: Item Winner需要考虑商品的交货期,交货期越短,排名越高。如果两件商品在价格、运输等方面相似,则运输速度较快的产品更具优势。

四、客户满意高

要成为项目赢家,卖家必须保持高水平的客户满意度。请管理卖家评分,这是Coupang的客户满意度指数。

准时交货:一定要遵守交货承诺,当承诺的交货时间兑现时,会大大加深客户的印象。

库存管理:避免缺货!无论价格或折扣如何,库存商品的排名始终高于缺货商品。请经常检查 WING 是否有缺货产品和缺货产品。

客户查询管理:请在 24 小时内回复客户查询,询问的客户更有可能购买,与卖家的良好沟通对客户满意度有积极影响。

不需要其他费用,任何有竞争力的产品都可以成为项目赢家。利用以上四种制胜策略,提高产品竞争力,你也可以成为项目赢家。


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