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coupang新政!自发货要凉凉了?

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思思 楼主 2022-6-8 15:25:31
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尊敬的卖家:
只有不断提升消费者的体验,我们才能更好地向您提供卖家服务。因此,我们将从2022年7月  8日起对向您提供的服务作部分调整:
停止非CGF/CGF LITE商品上架注册(新上架及下架后重新上架都会停止);
已经注册的商品不受影响。
特此通知,请您务必留意!
谢谢!
酷澎中国卖家团队

FAQ
问:7月 8日之后,任何形式、种类的卖家自发货商品均无法注册了吗?
答: 是的,在2022年 7月 8日之后,您进行自发货商品上架注册的页面相关功能会被关闭。您通过API接口等方式输入的注册信息也将不会再被通过。
问: 已经注册的卖家自发货商品,商品信息可以修改吗?在什么情况下会被下架呢?
答: 现有的商品查看/维护页面功能将继续保持,您可以继续维护您的产品信息。然而,由于相关上架注册功能已关闭,如果您一旦选择下架现有商品、或现有商品因为信息不准确、侵权、违反相关法律法规或我们的政策、或因其他可能影响到顾客权益与体验的原因导致下架,您将无法重新上架该商品。
问: 如果我仅以卖家自发货的形式销售商品,我将如何继续在Coupang上销售商品呢?
答: 您可以转为申请注册CGF或CGF LITE的方式销售产品,您的申请通过我们的审核后您就可以继续在Coupang上销售商品。具体可以在您的WING首页上,点击了解并申请注册,或联系负责您的业务经理获取更多信息。
问: 本次调整的原因是什么?为什么是我的店铺?还会有其它调整吗?
答: 只有不断提升消费者体验,我们才能更好地向您提供卖方服务。因此,我们致力于不断进行迭代与优化,我们的努力包括提高发货速度,物流可追溯性、商品真实合法性等。但也请您放心,若我们将对我们的服务进一步调整,我们均会事先书面通知您!请您密切关注您WING账号内的各类通知,以及您注册邮箱中的通知邮件,谢谢!
问: 如果产品被下架,甚至导致闭店,是否会影响到我的货款结算呢?
答: 结算服务的条款没有任何的变化。若您的商品是正常停止销售、或店铺歇业,您的款项均会在订单成交之后按照我们的条款及政策进行正常结算。请保证您之前提交的结算账号有效、且绑定。
问: 我发现其他卖家依旧可以注册卖家配送(代购)商品,为什么我不行?
答: 目前针对已经与建立了长期合作、并在产品质量、配送服务等方面均有良好信誉的卖家,依旧保留了注册限制范围内的卖家配送(代购)商品的权力。对于新注册卖家,此功能将保持关闭。
问: 我注册了新的CGF/CGF LITE商品,通过审核的时间需要多久?
答: 通常将在60天内审核完毕,基于目前大量卖家转向注册的情况下,时间可能会更长,请您耐心等待。
问: 我不知道如何注册CGF/CGF LITE商品,从哪里我可以获取帮助或指引呢?
答:您可以在登录WING系统后,在右上角的“帮助”页面底端找到“CGF/CGF LITE”页面,点击进入下载各类帮助材料,包括详细的卖家手册、审核基准指南等。
问:如果我的商品审核被拒绝了,我可以在哪里查看到呢?
答: 请您在WING的“商品管理-商品查询/修改“页面中找到您所申请的商品,对于审批不通过的商品,点击商品ID进入详情页面后,页面顶端将会有详细的拒绝理由展示,以及如何修改注册材料,进行二次校验的提示方法。

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