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coupang退货怎么办?退钱不退货怎么办?

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果果 楼主 2022-6-8 16:51:34
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做coupang一段时间之后,最恼火的事情就是被跟卖和退货了。最近也看到好多朋友在问退货的事情,今天就和大家分享一下coupang的退货规则。

目前来说整个平台退货率最高的是服装,不过服装在哪个平台退货率都高。
coupang平台的退货的话,如果你产品价值在10w韩币以下,退货是不需要卖家确认的,平台会自动同意
如果你产品货值在10w以上,需要买家把货退回来,产品入库之后,在后台点击确定,平台才会把款项退回去。

对于这种跨境电商平台来说,肯定都是会偏向买家的,遇到那种白嫖党,退钱不退货怎么解决呢?
这种情况是可以找平台申请赔偿的,在后台找到在线客服,提交证据,客服会给你一张表,填写之后提交,审核通过就会获得赔偿。

那如果买家退货回收的商品损坏或者不一致/部件遗漏的情况该怎么办?
1)可以联系买家,卖家需要直接与顾客协商处理。
2)无法联系买家,卖家在商品入库后的168个小时内(7个工作日)发起Coupang介入申请,退货结果可在5个工作日以内,换货结果可在8个工作日以内查看。

以上基本能解决绝大部分退货问题了,希望大家不要有退货呀~
退货正常的话就联系合作的物流和货代去上门收件,然后退到韩国海外仓,进行二次销售~

今天就先分享到这~大家如果有什么不明白的可以问哦~

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