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如何提高Coupang店铺卖家评分呢?

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易小川 2022-3-27 19:10:13
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一、订单完成度:
1.实际出货数量,而非出货预先定义的数量,必须输入实际可出货数量之多,才能避免意外的“取消订单”
2.定期管理库存。如果其他频道也同时销售的话,请把握好一天几次库存
3.不要注册现在不能发货的商品。入库预定的商品会让想要购买的顾客失望,也会导致缺货取消,成为卖方得分下降的因素
4.为增加订单量提供充足库存数量,为应对突然订货量增加及商品不良等,要确保充足的库存。

二、准时完成交货:
1.正确设定出货期间。快速准确的出库,吸引顾客买
2.休假短期/长期不在的时候可以设定休息日,出库管理困难时,可在“配送日历管理”中休假日设置(至少1天之前)
3.考虑卖家和快递公司每天可消化的货物量,把可出库数量调好,出库不要延误
4.再次确认是否正确选择了快递公司,是否输入了发票号准确无误。

三、24小时内回复:
1.尽快回复商品咨询,尽可能快地回答客户,提升客户体验。
2.提供你可以联系到的号码,因正当理由2天以上无法联系时可能会中断商品曝光。
需要注意的是店铺评分没有加分,只有减分且每3个月会重置分数。熟悉了评分规则才能更好的去避免减分

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